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1 楼 洪合镇自来水用量查询 (来自:陈涛)
内容: 你好,我是在建洪合镇秀源中水回用水厂技术人责任,希望了解下现在洪合镇自来水日消耗量,谢谢。
回复: 陈先生:
       您好!
       您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。我公司于2月11日与您取得联系并告知了洪合镇自来水消耗量的相关情况。感谢您对我们工作的支持!

                                                      嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                             2019年2月13日
2 楼 乱收费必须纠正 (来自:凌蔚树)
内容: 我公司已经连续三月被收取比发改委文件规定价高100%的水费,这是违反嘉兴市发改委文件价格标准的,随意乱涨价,嘉源水务违反了企业间的契约精神,成为一个失信企业。我公司早已与08年响应市政府退二进三政策,把企业生产业务转移出富民路110号,空余车间现只能出租仓库,虽然用水量不大,但嘉源水务也不应乱收费以提升本企业的利润空间,这是违法的。希望能予以纠正。
回复: 凌先生:
      您好!
      您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。现将具体情况向您解释如下:
 根据2018年8月24日嘉兴市人民政府关于“市本级差别化水价、污水处理费实施工作”专题会议纪要〔2018〕32号精神,明确差别化水价由我公司代为收取。同时,根据2018年9月14日南湖区深化企业综合评价推进“亩均论英雄”改革工作领导小组办公室印发的《关于加快实施差别化水价和差别化污水处理费的通知》南亩均领办发〔2018〕1号文件,明确您所在公司属D类企业,执行差别化水价、污水处理费。按照相关要求,嘉兴市南湖区住房和城乡建设局、嘉兴市南湖区财政局与我公司签订了代征委托书,委托书中明确对缴纳义务人的通知和解释工作由嘉兴市南湖区住房和城乡建设局负责,我公司执行代收、代征工作,不涉及对企业的评价评估、通知解释等方面,故请您咨询相关部门处理。
                                                                 嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                         2019年2月13日
3 楼 自然水安装费拖了4个月不清账 (来自:浙江彩丞照明)
内容: 我们公司7月已经安装好的自然水工地用水,安装公司一直不结账不开发票,要怎么投诉
回复: 浙江彩丞照明:
      您好!
      贵司在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。根据公司相关制度,为确保最后工程数据的精确,工程安装在保证用户通水后,最后的结账开票需要工程部绘制工程竣工图、业务部结算、财务部审核等多部门流转作业,故耗时较长,还望贵司谅解。我司已于12月5日上午9时通过电话向贵司进行具体解释,表明该工程现可进行结账开票,若有疑问,可到我公司进行复核。感谢您对我们工作的支持!
                                                    嘉兴市嘉源建设股份有限公司
                                                             2018年12月5日
4 楼 企业电子发票开具 (来自:孙吟秋)
内容: 请问每月几号可以开具企业电子普通发票?银行已扣款,但微信公众号里查询到“未检索到可下载的电子发票”
回复: 孙先生(女士):
       您好!
       您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。我公司自2018年11月1日开始正式以电子发票替代传统纸质水费普通发票。企事业单位用户的水费通过银行托收或者线上(微信、支付宝)缴费后,我公司会在3日内自动开具好对应的水费电子发票,届时您只需要进入“嘉兴供水”微信服务号网上营业厅“电子发票”功能中的“已开发票”模块自行下载打印即可。因您在网上所留电话为空号,故我公司无法与您进行沟通。感谢您对我们工作的支持。
   
                                            嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                  2018年11月13日
5 楼 水黄 (来自:王小琴)
内容: 流出的自来水老是发黄,有的时候很浑浊
回复: 王女士:
      您好!
      您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。您反映的地址不属于我公司供水范围。我公司现供水范围为嘉兴市区及七星、大桥、凤桥、余新、新丰、油车港、王江泾、洪合、新塍、王店十个乡镇。您的问题请咨询平湖水务。
                                                                   嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                        2018年8月17日
6 楼 乱收水费 (来自:蔡之越)
内容: 4个月一共用了41吨水这一个月就要100元水费。
回复: 蔡先生:
      您好!
      您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。经调查,您反映的住址从2018年1月至5月抄表水量均在6吨/两月, 2018年7月份水表抄读数为36吨(5月3日至7月3日间实用水量为34吨/两月)。2018年8月6日下午营业所收到您反映的问题后,工作人员及时到现场对您家的水表读数进行复核,现场水表读数为41吨,水表读数抄读正确,水量运行正常(2018年7月3日至8月6日间您用水量为5吨,用水量应属正常)。现根据上述数据分析,7月份前后用水量均属正常,您家7月份实用水量偏大的原因很可能是因户内用水设施存在漏水造成的,营业所工作人员当天与您电话联系,把情况向您进行了解释,也得到了您的认可。
   
                                                                        嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                2018年8月10日
7 楼 水务集团面试 (来自:沈飞)
内容: 我是7.21号来面试的考生,想问一下贵公司的面试结果大概什么时候能出来,谢谢1
回复: 沈飞:
     您好! 
       您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。因目前招聘面试工作尚未结束,待整个面试工作结束后,我集团会及时在公司官网上发布此次招聘的综合成绩,请于8月上旬多加关注我集团公司官网,网址:/index.asp
                                             嘉兴市水务投资集团有限公司
                                                      2018年7月25日
8 楼 供水表被混泥土掩埋 (来自:吴达峰)
内容: 自来水配套设施水表被混泥土掩埋破坏半年多,影响我的使用,请覆行维护管理单位的职责,根据嘉兴市城市用水管理办法二十三条,追究掩埋者的责任
回复: 吴先生:
   您好!
     您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。经调查,2018年7月抄表人员抄表时发现您家的水表箱被埋,已无法正常抄表,营业所及时通知了您和102室用户。由于您家水表位置根据房屋设计图纸要求是安装在7幢102室用户院子内,102室用户前期院子内地面装修导致您家水表被埋。经与102室用户盛女士联系了解到,她家装修前通过物业与您沟通过对您家水表移位事宜,但无结果。经过营业所多次与102室盛女士电话沟通,现已同意在不破坏她家院内装修的前提下,将您家水表清理出来。
      2018年7月11日下午我工作人员去电将情况向您进行了反馈,也建议您尽早来我公司申请将水表移至自己家院中,避免后续可能产生不必要的麻烦,但您表示暂不申请移表,只要求在现有位置将水表清理出来。根据您的要求,我公司工作人员已与盛女士约定时间,对您家的水表进行现场清理维护。
                                                                       嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                               2018年7月18日
9 楼 乱扣水费 (来自:张先生)
内容: 新买的房子并没有入住,一直在扣我的水费,之前反应过,打的你们的热线电话,说是给我处理好了,但是这几个月还是在扣我的钱,希望你们及时处理,谢谢。
回复: 张先生:
    您好! 
      您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,因您在外出差,工作人员根据您的要求与物业公司进行联系,并与物业公司一起对您家水表及户内的用水情况进行查看。经查看,您已关闭水表阀门,所以水表无新增水量,且房屋确为毛坯房,屋内无用水设施。另查,您家水表从2018年1月至今产生的11度水量是由于户内管道问题引起水表空转造成的,目前水表阀门关闭后该现象就可以避免。同时对您反映的之前打过我们热线电话未处理一事,营业所也进行了查询,无热线受理转办记录。我工作人员已去电向您进行了解释,得到了您的认可,对水表空转产生的水费营业所会及时为您处理。由此给您带来的不便,敬请谅解!
                                                       嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                              2018年7月18日
10 楼 城南巨匠义圣名苑15幢2单元5楼水压小 (来自:钟女士)
内容: 城南巨匠义圣名苑15幢2单元5楼水压很小,晚上8点到11点用水高峰时期洗澡都成问题。洗澡水最小的时候在莲蓬头中成滴水状,热水器因为水压问题经常打不着,不能满足正常洗澡需求。高价洗碗机因为水压不够只能放置不能使用。本人于17年年底搬入该小区,问题从我搬入已经持续到现在,请尽快给我一个合理满意的答复!谢谢!
回复: 钟女士:
      您好!
      您在嘉兴水务集团网站上的留言我公司已收悉。2018年5月16日您与物业公司分别致电我公司水务热线反映义圣名苑15幢2单元5楼水压小。当天下午,我公司工作人员前往该小区,在物业的陪同下查看了该幢楼,发现是单元阀未开足导致整个单元住户水小。我公司工作人员立即将单元阀正常开足,并请物业再观察一段时间。
       2018年5月18日10点20分,我公司工作人员电话联系您,了解用水情况。您表示热水器已能正常工作,洗碗机目前还是不能使用。我公司工作人员询问您是否需要再上门测压查看,您表示再观察一段时间。同时,我公司工作人员建议您如需帮助,可直接拨打水务热线96390。此外,又电话联系了义圣名苑物业,得知近两天未出现住户反映水小的情况。
                                                嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                      2018年5月18日

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